Preguntas más frecuentes

que formas de pago aceptas?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, así como Paypal al pagar el envío.Para nuestros suscriptores mensuales, solo aceptamos tarjetas de crédito/débito.
¿Puedes contarme más sobre tu negocio?

Hacemos casi todo en línea, lo que significa que ahorras más dinero y obtienes tus cosas más rápido. Tienes que crear una cuenta en línea. Recibirás una dirección de envío única en EE. UU. Luego puede enviar sus artículos de compras en línea a nuestro almacén usando su dirección única. Cuando recibamos sus paquetes, le enviaremos un correo electrónico avisándole. Luego puede iniciar sesión en su cuenta y ver los artículos en el paquete, cargar su factura y cuando esté listo para enviar, simplemente pague el envío. Tendrá que pagar aranceles, impuestos y manejo cuando llegue el paquete.
¿Está disponible la entrega?

¡Sí! En su cuenta puede ingresar varias direcciones y seleccionar una dirección para la entrega. Administras tus direcciones en la página de tu cuenta, aquí.
¿Cuándo debo esperar mis paquetes?

Enviamos todo a Antigua semanalmente los jueves. Por lo tanto, sus paquetes estarán disponibles para su recogida o entrega el fin de semana.
¿Cómo introduzco mi dirección única en EE. UU.?

Al ingresar su dirección, ingrese su número de cuenta en la línea "Dirección 2" o en la línea "Nombre". Clasificamos todos los paquetes según el número de cuenta (GCXXXXX), usamos el nombre de la cuenta como respaldo.
¿Dónde encuentro mi dirección única?

Haga clic aquí para ir a la página de su cuenta que tiene su dirección única. Si ve el botón "Rellenar formulario de envío", haga clic en este botón y rellene nuestro formulario para recibir un número de cuenta. Las direcciones tienen el siguiente formato: Juan Pérez GCXXXXX 4654 SW Avenida 75 Miami, FL 33155
¿Cuándo pago el envío?

Cuando recibamos sus artículos y los procesemos, recibirá un correo electrónico. Inicie sesión en su cuenta, declare los valores de sus artículos y podrá pagar el envío, el manejo y todos los aranceles e impuestos en un pago conveniente. Solo después de recibir el pago, combinamos todos los artículos y los enviamos fuera de nuestro almacén.
¿Aceptan materiales peligrosos (HAZMAT) o mercancías peligrosas (DG)?

No, actualmente no aceptamos artículos HAZMAT o DG en nuestro almacén.
What is chargeable weight?

The chargeable weight is the higher value between the actual weight and the volumetric weight. If the actual weight is greater, the chargeable weight is simply the actual weight. However, if the volumetric weight is greater, the chargeable weight will be the volumetric weight.
How do you calculate volumetric weight?

Volumetric weight is a calculated weight based on the dimensions of the package. The formula for dimensional weight is: Volumetric Weight (lb) = (Length x Width x Height (inches)) / 166 For example a 12" x 12" x 12" box would have a Volumetric weight of 10.4 lbs.