FAQ

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren alle gangbare creditcards/betaalpassen en Paypal bij het betalen voor verzending.Voor onze maandelijkse abonnees accepteren we alleen creditcards/betaalpassen.
Kunt u mij meer vertellen over uw bedrijf?

We doen bijna alles online, wat betekent dat u meer geld bespaart en uw spullen sneller ontvangt. U moet online een account aanmaken. U ontvangt een uniek verzendadres in de VS. U kunt uw online winkelartikelen vervolgens met uw unieke adres naar ons magazijn sturen. Wanneer we uw pakketten hebben ontvangen, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen. U kunt vervolgens inloggen op uw account en de artikelen in het pakket bekijken, uw factuur uploaden en wanneer u klaar bent om te verzenden, gewoon de verzendkosten betalen. U moet betalen voor invoerrechten, belastingen en afhandeling wanneer het pakket arriveert.
Is bezorging mogelijk?

Ja! Op je account kun je meerdere adressen invullen en een adres selecteren voor bezorging. U beheert uw adressen op uw accountpagina, hier.
Wanneer kan ik mijn pakketten verwachten?

We sturen alles wekelijks op donderdag naar Antigua. Uw pakketten kunnen dus in het weekend worden opgehaald of bezorgd.
Hoe voer ik mijn unieke adres in de VS in?

Vermeld bij het invoeren van uw adres uw rekeningnummer in de regel met het label "Adres 2" of in de regel "Naam". We sorteren alle pakketten op rekeningnummer (GCXXXXX), we gebruiken de naam op het account als back-up.
Waar vind ik mijn unieke adres?

Klik hier om naar uw accountpagina te gaan met uw unieke adres. Als u de knop "Verzendformulier invullen" ziet, klikt u op deze knop en vult u het formulier in om een rekeningnummer te ontvangen. Adressen hebben de volgende indeling: John Doe GCXXXXX 4654 SW 75th Ave Miami, FL 33155
Wanneer betaal ik verzendkosten?

Als we je artikelen hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een e-mail. Log in op uw account, geef de waarde van uw artikelen aan en u heeft de mogelijkheid om verzending, administratie en alle invoerrechten en belastingen in één handige betaling te betalen. Pas nadat de betaling is ontvangen, combineren we alle artikelen en verzenden ze uit ons magazijn.
Accepteert u gevaarlijke stoffen (HAZMAT) of gevaarlijke goederen (DG)?

Nee, we accepteren momenteel geen HAZMAT- of DG-artikelen in ons magazijn.
What is chargeable weight?

The chargeable weight is the higher value between the actual weight and the volumetric weight. If the actual weight is greater, the chargeable weight is simply the actual weight. However, if the volumetric weight is greater, the chargeable weight will be the volumetric weight.
How do you calculate volumetric weight?

Volumetric weight is a calculated weight based on the dimensions of the package. The formula for dimensional weight is: Volumetric Weight (lb) = (Length x Width x Height (inches)) / 166 For example a 12" x 12" x 12" box would have a Volumetric weight of 10.4 lbs.